Secrétariat

Employé Administratif et d‘Accueil

Durée estimée

85 heures

Eligibilité CPF

Oui

Salaire moyen

1 750 euros

Certification

RNCP36803

Mode d'apprentissage

100 % en ligne

Démarrage

Toute l'année

Parler à un conseiller

L'employé administratif et d'accueil (EAA) est un pilier polyvalent au sein de l'entreprise, jouant un rôle clé dans le bon fonctionnement du service. Sa position lui permet de représenter l'image de la structure tout en assurant une circulation fluide des informations. Travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes et les interlocuteurs externes, l'aspect relationnel de son poste est fondamental pour maintenir un esprit de service efficace et harmonieux.

Module 1 : Réalisation des travaux administratifs courants

Création et mise en forme de documents professionnels avec un traitement de texte
Saisie et mise à jour des données via un tableur
Utilisation des outils collaboratifs pour la communication et le traitement de l'information
Gestion des emails et du courrier
Classement et archivage des documents

Module 2 : Gestion de l'accueil

Accueil et orientation des visiteurs et collaborateurs
Gestion des appels téléphoniques
Réponse aux demandes d'informations internes et externes

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Financements disponibles : éligibilité CPF, France Travail, Régions, ou financement personnel avec la possibilité d'échelonner les paiements sur plusieurs mois.

Inscription et règlement requis pour passer un ou plusieurs Titres Professionnels.

Accès exclusif en avant-première à nos assistants IA et à la formation dédiée.

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