Secrétariat
Employé Administratif et d‘Accueil
Durée estimée
Eligibilité CPF
Salaire moyen
Certification
Mode d'apprentissage
Démarrage
L'employé administratif et d'accueil (EAA) est un pilier polyvalent au sein de l'entreprise, jouant un rôle clé dans le bon fonctionnement du service. Sa position lui permet de représenter l'image de la structure tout en assurant une circulation fluide des informations. Travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes et les interlocuteurs externes, l'aspect relationnel de son poste est fondamental pour maintenir un esprit de service efficace et harmonieux.
Module 1 : Réalisation des travaux administratifs courants
- Création et mise en forme de documents professionnels avec un traitement de texte
- Saisie et mise à jour des données via un tableur
- Utilisation des outils collaboratifs pour la communication et le traitement de l'information
- Gestion des emails et du courrier
- Classement et archivage des documents
Module 2 : Gestion de l'accueil
- Accueil et orientation des visiteurs et collaborateurs
- Gestion des appels téléphoniques
- Réponse aux demandes d'informations internes et externes
Les tarifs
Découvrez nos tarifs pour cette formation
Essayez maintenant notre
plateforme gratuitement
Découvrez notre plateforme
pendant 7 jours gratuitement et sans engagement !
